“從填材料到拿執(zhí)照不到半小時(shí)，政府服務(wù)真給力�！�

　　近日，蘭州東勝商貿(mào)有限公司總經(jīng)理郭延?xùn)|將一面錦旗送到市市場監(jiān)管局政務(wù)中心窗口，為企業(yè)開辦的便捷高效點(diǎn)贊。這一場景，正是蘭州市提升市場監(jiān)管效能、破解營商環(huán)境堵點(diǎn)、激發(fā)經(jīng)營主體活力的生動(dòng)寫照。

　　減環(huán)節(jié)、降成本、優(yōu)服務(wù)

　　企業(yè)開辦跑出“加速度”

　　“以前辦企業(yè)要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在一個(gè)窗口、一套材料就能辦完，還能免費(fèi)領(lǐng)印章，省心又省錢。”剛辦完注冊手續(xù)的創(chuàng)業(yè)者王女士拿著嶄新的營業(yè)執(zhí)照，連連稱贊。

　　今年以來，蘭州市市場監(jiān)管局聚焦市場準(zhǔn)入“第一道門檻”，以數(shù)字化改革為牽引，在“一窗受理、一網(wǎng)通辦”基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)開辦服務(wù)從“分鐘辦”向“即時(shí)辦”升級(jí)。線上，將企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、公積金繳存等事項(xiàng)全部納入“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，申請人只需填一張表、交一套材料，即可同步辦理。線下設(shè)立“企業(yè)開辦”服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一窗出件、并聯(lián)辦理”。

　　通過“政府買單”方式，蘭州市為新設(shè)企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套實(shí)體印章和電子印章。截至目前，已累計(jì)贈(zèng)送實(shí)體印章6.9萬枚，為企業(yè)節(jié)省開辦成本758.49萬元。

　　服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。該局增設(shè)登記注冊自助服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照自主申報(bào)和自助打印，推廣24小時(shí)不打烊服務(wù)；積極參與全省智能登記平臺(tái)開發(fā)，推動(dòng)人工審核向機(jī)審人核的“秒批”模式轉(zhuǎn)變，提升審批智能化水平。今年以來，全市新登記企業(yè)同比增長5.53%，企業(yè)開辦滿意度與政務(wù)服務(wù)好評(píng)率均保持100%。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)入企

　　護(hù)航企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

　　“多虧市場監(jiān)管部門專業(yè)指導(dǎo)，幫我們化解了商標(biāo)侵權(quán)和惡意搶注風(fēng)險(xiǎn)，還完善了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，讓我們創(chuàng)新發(fā)展的底氣更足了�！弊x者出版集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　11月25日，蘭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合甘肅省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，走進(jìn)讀者出版集團(tuán)有限公司開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)入企服務(wù)。針對(duì)企業(yè)存在的商標(biāo)侵權(quán)、惡意搶注、版權(quán)布局滯后等風(fēng)險(xiǎn)，工作人員現(xiàn)場分析法律風(fēng)險(xiǎn)、指導(dǎo)固定證據(jù)、明確維權(quán)路徑，并幫助企業(yè)系統(tǒng)梳理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀，從制度健全、授權(quán)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面提供專業(yè)指導(dǎo)。

　　今年以來，該局通過“監(jiān)管前置、主動(dòng)服務(wù)”模式，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管與服務(wù)深度融合，為重點(diǎn)商標(biāo)企業(yè)提供“把脈問診”式服務(wù)，幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提升糾紛應(yīng)對(duì)能力，打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)“最后一公里”。

　　“下一步，我們將聯(lián)動(dòng)多方專業(yè)力量，把精準(zhǔn)入企服務(wù)覆蓋到全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)護(hù)航企業(yè)創(chuàng)新，助力企業(yè)提升創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用能力�！笔惺袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　監(jiān)管模式提質(zhì)效

　　營造“無事不擾”新生態(tài)

　　近年來，蘭州市市場監(jiān)管領(lǐng)域扎實(shí)推進(jìn)跨部門“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合監(jiān)管，實(shí)施差異化分類監(jiān)管，減少多頭檢查、重復(fù)檢查，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“無事不擾”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　該局著力構(gòu)建“無事不擾、無處不在”的信用監(jiān)管體系，通過制定企業(yè)經(jīng)營合規(guī)指南、開展失信風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、指導(dǎo)信用修復(fù)等方式，幫助企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營。依托企業(yè)信用分級(jí)分類結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)減少檢查頻次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化監(jiān)管。

　　同時(shí)，深入推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合監(jiān)管，按照“能聯(lián)盡聯(lián)”原則整合檢查事項(xiàng)，推行“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營的干擾。今年以來，涉企行政檢查數(shù)量較去年減少890余批次，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　截至目前，全市共制定部門聯(lián)合抽查計(jì)劃502個(gè)，檢查經(jīng)營主體4642戶，現(xiàn)場整改161件、限期整改240件、轉(zhuǎn)案源16起；運(yùn)用信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果開展精準(zhǔn)抽查3793家，監(jiān)管智慧化、精準(zhǔn)化水平顯著提升，既守住安全底線，又為企業(yè)留足發(fā)展空間。

　　記者了解到，下一步，蘭州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦企業(yè)需求，深化“放管服”改革，在流程優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)、監(jiān)管創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)推動(dòng)營商環(huán)境改善，充分激發(fā)經(jīng)營主體活力，為蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。(記者 鄭麗君 文/圖)